Психологическая безопасность: как защитить свою (и не только) голову

Десять лет назад я (рассказывает автор психолог Сергей Максимов-прим. редакции)   начал изучать психологию манипуляций и решил узнать, насколько глубока кроличья нора. Начав с экстремистских материалов, я пообщался с религиозными фанатиками, сектантами, менеджерами активных продаж, мошенниками и даже (самая ужасная категория) дизайнерами интерфейсов приложений.

Когда количество средств воздействия, используемых когнитивных искажений и ошибок мышления перевалили за сотню, настало время задуматься – а как обеспечить базовый уровень психологической безопасности человека, который не хочет во всё это погружаться и изучать? Говоря иначе, какие правила, тезисы и приёмы можно использовать, чтобы минимизировать вероятность попасть под влияние? Основное – в этой статье. А иллюстрировать мне её поможет многоуважаемый Джордж Карлин.

Дисклеймер: В силу подхода к работе так сложилось, что обычно я консультирую людей интеллектуального труда. В последний год это преимущественно управленцы и сотрудники IT‑сферы. Это люди, которые всю жизнь решали любые проблемы «через голову». Такой подход неизбежно накладывает отпечаток на личность и внепрофессиональную жизнь. Минимизацией негативных последствий таких особенностей я занимаюсь. И в рамках статей на данном ресурсе стараюсь обобщить профессиональный опыт и дать полезную информацию.

Сперва давайте разберемся, что же именно считать психологической безопасностью:

Психологическая безопасность — это возможность и право человека самостоятельно формировать мысли, регулировать собственное эмоциональное состояние и поведение вне зависимости от явного или скрытого воздействия со стороны окружающей среды.

Фактически, в основе психологической безопасности лежит самостоятельность, которая невозможна без критического мышления, так как чем сильнее развито критическое мышление, тем через большее количество фильтров пройдет информация, прежде чем будет принята. Проблема лишь в том, что развитие критического мышления – процесс достаточно длительный и ресурсозатратный, что не предполагает «популярности» данного занятия. Поэтому, в данной статье мы попытаемся найти «костыли», которые помогут заместить данный навык в той или иной мере.

Костыль №1. Фиксация состояний, мыслей, намерений

Первый важный шаг – это зафиксировать свои мысли и намерения в адекватном спокойном состоянии. То есть, понять, что вы считаете правильным, а что неправильным, как стоит поступать в некоторых ситуациях, а как не стоит. В бытовом плане это выражается в письменной фиксации своих мыслей и намерений. Самым популярным вариантом такого шага является составление списка покупок перед походом в магазин, чтобы импульсивно не набрать чего-то ненужного (даже если в моменте оно очень желанно). На этом этапе мы формируем некую точку отсчета, отклонение от которой будем фиксировать в дальнейшем.

Как это можно сделать:

• Мысли. Зафиксировать в сообщении или на бумаге. Списком, тезисами или в свободной форме
• Эмоции. Зафиксировать в сообщении или на бумаге. Лучше использовать формулу «эмоция-оценка» и выбрать три-четыре самых свойственных вам вектора. Например, можно взять «радость-57», «грусть-32», «злость-49», «восхищение-66» и так далее
• Действия. Зафиксировать в сообщении или на бумаге. Лучше это сделать в виде логической схемы «если-то» и прописать ее таким образом, чтобы было несколько вариантов, которые удовлетворяют. Цель этого упражнения — снизить ощущение «дефицита» и необходимости принять решение прямо сейчас, чем часто пользуются манипуляторы

Костыль №2.  Детекция изменения состояния

Человек придумал как предотвратить практически любую беду: от пожара у нас есть датчик дыма, от штормов и ураганов — метеорологическая служба, от скуки — продавцы пылесосов «кирби». Но как же понять, находитесь ли вы под психологическим влиянием?

Самый главный признак — это внутренний дискомфорт. Каждый человек привык обитать в определенной среде и отклонение от этих стандартов (которые мы зафиксировали ранее) воспринимается как что-то инородное. Ориентируйтесь на свои чувства: внутреннее сопротивление, чувство дискомфорта, ощущение «обманутости» или мысль о том, что вас обманули или загнали в угол. Ваша психика — это уникальный датчик, который может заметить даже легкий дымок. Ваша задача — грамотно на это отреагировать. Кажется, что всё просто и логично, да вот только людей, у которых «пожарная сирена» орет годами, огромное количество.

Пару слов скажу о людях, которые всегда ездят на последних литрах бензина, платят коммуналку при отключении воды и готовятся к экзамену в последний день. Что их объединяет? Игнорирование предупреждающих сигналов: оранжевой лампочки в автомобиле, предупреждений и счетов из ЖЭКа, а также слов преподавателей и графика сессии. Для данной категории людей, стресс — это нечто нормальное и естественное. Мол, так и должно быть. И даже иногда хочется даже позавидовать их стрессоустойчивости, да вот только постоянная «жизнь на грани» чревата следующим:

• Требует большое количество внимания. Нужно постоянно следить за тем, чтобы не заглохнуть на трассе, не остаться без электричества или не провалить экзамен. Это занимает ваше время и силы;
• Снижается точность измерений. Понятие «норма» уходит в сторону дискомфортных значений. Это снижает качество жизни;
• Провал. Рано или поздно с таким подходом вас ожидает крах. Неожиданная пробка — и вы не доехали до заправки. Уехали в командировку — вашу квартиру обесточили по всем фронтам. Заболела кошка, вы повезли ее к ветеринару и потратили на это последний день для подготовки к экзамену, который закономерно завалили.

Эта логика транслируется и на ощущение психологического дискомфорта. Ощущать психологическое давление — это не норма. Психологический прессинг отвлекает вас от жизни. Теперь к конкретному инструменту.

Для отслеживания своего состояния можно использовать короткий селф-чек-лист. Обычно он состоит из пары вопросов, вроде:

• «Я сейчас чувствую себя в безопасности?»
• «Я нахожусь сейчас в спокойном состоянии?»
• «Моё настроение сильно не менялось за последний день?»

…которые можно добавить на рабочий стол телефона или просто запомнить. Важно отметить, что данный инструмент имеет ценность в своей системности – то есть, более частые замеры сформируют возможность более тонких измерений. В идеале, использовать некие шкалы, например, от 1 до 10 или от 1 до 100. Но это опционально.

Хочется резюмировать блок такой фразой: «Если вам кажется, что вас наё…любливают, то вам не кажется».

Костыль №3. Опыт преодоления

И вот здесь мы упираемся в интересное противоречие. С одной стороны, человек стремится к безопасности и хочет избежать рискованных или травмирующих ситуаций. С другой стороны, именно проживание и преодоление (конструктивное) подобных ситуаций развивает адаптивные способности человека, его самоконтроль и новые поведенческие модели. И, в том числе, настраивает «сигнальную систему». Но жить постоянно в риске не хочется, поэтому люди формируют или покупают различные подушки.

Подушка для сна позволяет качественнее отдохнуть, автомобильная подушка безопасности снижает травматизацию при аварии, а финансовая подушка помогает пережить жизненные трудности с минимальными потерями.

Понимая, что практически любое «падение» можно смягчить, многие люди решились этими подушечками обложиться так, что их среда обитания начинает напоминать комнату с мягкими стенами из ближайшей психиатрической клиники.

Немного не к месту, но вспоминается выступление Джорджа Карлина: «Сегодняшние дети такие изнеженные! Всё потому что слишком много внимания стало уделяться их безопасности! Пластиковые бутылочки для лекарств, огнеупорные пижамы, детские ремни безопасности и сидения в машинах, и шлемы…! Для велосипедистов, скейтбордистов, бейсболистов! У детей теперь есть шлемы для любого занятия кроме онанизма!»

Стремление к абсолютной безопасности — деструктивно, так как безопасно лишь знакомое и изведанное. Но если ограничиваться только известным, то останавливается приток нового опыта, необходимого для развития. А без развития и нет чувства жизни.

И тут стоит вспомнить психологическую аксиому: личность развивается только в умеренно агрессивной среде. От всех проблем нельзя укрыться — и это здОрово (и здорОво)! Поэтому готовьте подушки только для кризисных времен, а в остальное время наслаждайтесь жизнью во всем её многообразии. И помните, ежегодно в мире несколько десятков человек умирают от случайного удушения подушкой. Не злоупотребляйте ей!

Если же перевести это на уровень упражнений, то стоит вспомнить про имплицитное научение.

Имплицитное (скрытое, неявное) научение — научение, происходящее без осознавания того, что именно является его предметом. Такое научение происходит вне зависимости от цели и осведомленности субъекта относительно усваиваемых знаний. Имплицитное научение может требовать некоторого минимального вовлечения внимания и может зависеть от механизмов произвольной и рабочей памяти.

Наблюдение за тем, как обманывают других людей, как воздействует реклама, как «вытягивают» деньги по телефону. Смотреть записи аварий, разборы мошеннических схем, отзывы (реальные) посетителей тех или иных курсов и заведений, изучение кейсов. Поясню мысль – смотреть нужно не сухие инструкции, а конкретные ситуации, чтобы помимо логических выводов формировались еще и эмоциональные паттерны.

Костыль №4. Люди, «об которых можно подумать»

У многих из нас есть люди, которых мы считаем здравомыслящими и адекватными. Такими же адекватными или даже более, чем мы сами. Если они есть – есть смысл их номера держать чуть ли не на «горячем наборе», а если нет – есть смысл их найти. Важный аспект – эти люди должны быть вне контекста той ситуации, в которой вы находитесь, чтобы иметь больше шансов выразить нейтральную точку зрения. Плюс, эти люди знают вас, ваши слабые стороны, ваши склонности и увлечения, которые могут повлиять на ваши решения.

Самый простой способ – заранее определить людей, чьему мнению вы доверяете, и держать их в уме прямо с формулировкой «в любой непонятной ситуации, звонить…». Можно даже заранее договориться с этим человеком, чтобы он не удивлялся – это упростит ситуацию и избавит вас в напряженный момент от ненужных вопросов.

Выводы

А закончить хотелось бы такой идеей. Любого человека можно эмоционально расшатать, ввести в заблуждение, обмануть или спровоцировать на необдуманные поступки. Если человек имеет право выбора, то он неизбежно рано или поздно (скорее, рано) ошибется. Единственный путь избежать ошибок — отнять свободу. Но в силу юридических, моральных и гуманистических причин, это не самый лучший выбор. Поэтому, раз мы не можем избежать ошибок, то остается только минимизировать их вероятность и начать принимать те последствия, с которыми столкнемся. А также не забывать, что «человеку нужен человек» и обращаться за помощью к другим людям.

С уважением
Сергей Максимов.
Психолог.

P. S. Если вдруг интересны другие статьи по психологии, они есть в  ТГ‑канале, который ведет Сергей Максимов. Только статьи, без мемов и спама и перейти на него можно вот здесь

Источник